6月3日晚上10點，黃埔區 廣州開發區召開防疫工作會議，指示區工業和信息化局作為通信保障牽頭單位，落實好6月4日-6日疫情核酸檢測期間11個區域（黃埔街、大沙街、文衝街、魚珠街、紅山街、穗東街、南崗街、長洲街、雲埔街、夏港街，生物島），88個核酸檢測點，覆蓋人口約86萬人的通信保障，為全區全員核酸檢測做好支撐。
首先，快速反應，統籌部署。會後區工業和信息化局立即協調三大運營商全力調動資源做好通信保障工作，6月4日淩晨三大運營商全部協調到位，形成了以局主要領導為組長，分管領導為副組長的通信保障工作領導小組和“工信局、三大運營商”4人一組的通信保障小分隊，嚴格實行“分片包幹”製。
其次，高標準嚴要求。截至目前，對11個區域、88個檢測點實現區域保障全覆蓋，涉及核心數據機房8個，關鍵網絡節點147個，696個4/5G基站納入24小時專窗監控，累計出動超400人次，應急通信搶修122車次，柴油發電機組20台，通信光纜搶修設備一批。此外，與市工業和信息化局爭取一台5G應急通信保障車對南崗街道重點信號較弱區域進行現場保障。總體來看，此次通信保障力度已相當於達到三級響應強度。
再次，發現問題高效協調解決。6月4日上午，局主要領導在對11個區域的重點核酸檢測點走訪中，群眾反應核酸信息登記平台無法順暢登錄，經現場檢測，通信信號一切正常，後與現場指揮長溝通發現是並發量過大，導致平台登錄出現擁堵。第一時間，區工業和信息化局與市工業和信息化局、區相關部門對接反饋情況，經平台維護優化，采用備用通道等形式大大提高了核酸檢測效率。此外，黃埔街道怡港大廈因按計劃停電更換供電設備，導致覆蓋怡港花園信號的基站臨時停電，區工業和信息化局在1個小時內緊急協調區供電局、物業方、鐵塔公司采取臨時發電機應急保障基站供電，保障該檢測點通信網絡通暢通，為防疫工作的進行提供可靠的網絡支撐。
最後，全心全意做好支撐與服務。在整個保障過程中，通信保障小分隊高度負責，既是通信網絡的保障者，隨時動態監測網絡質量，力求做到網絡時刻到位；無論是局領導、局內同誌還是我們運營商的保障人員們，也都承擔起了疫情防控的服務者和誌願者，過程中主動幫助需要幫助的市民，解決技術問題，宣傳核酸檢測流程，幫助一些老人或者小孩登記等，竭盡所能支撐此次疫情核酸檢測的順利高效開展。
區工信局領導在黃埔街道荔園社區督導通信保障工作
區工信局領導在夏港街青年社區協助通信保障工作
黃埔運營商在核酸檢測試點落實通信保障工作任務
區工信局工作人員赴11個街道88個核酸檢測點落實通信保障工作任務
區工信局黨總支深入社區助力疫情防控
通信運營商在科學城會議中心檢測點進行通信調試及監測
緊急協調開通5G應急通信保障車（南崗街康南采樣點）
采取臨時發電機應急保障基站供電（黃埔街怡港花園）
區工信局召開關於強降雨防禦暨防疫核酸檢測通信保障工作會議
關於做好6月3日夜間至4日強降雨期間通信網絡應急保障工作的函
區工信局6月4日-6日疫情防控工作方案
區工信局編製《粵核酸檢測步驟指引》
粵公網安備 44011202000021號
