反映居住證申辦問題

　　市民反映其為上述地址住戶，房產也屬於市民本人，目前其通過來穗通微信申辦居住登記成功，但係統提示需要安排街道工作人員上門核實其本人是否居住在上述地址，但目前其人在惠州，本市有疫情也暫時不打算回來，但其家人在上述地址。現谘詢其家人能夠證明市民的確住在上述房產的情況下，能否上通過街道人員上門核實這一環節。